La última y quinta edición de esta feria pionera celebrada en Sevilla puso en valor 10 claves del nuevo panorama turístico en el que tendrán un papel vital el turismo regenerativo y la inteligencia artificial. En esta ocasión asistimos como ponentes invitados en la mesa redonda «Nuevos formatos de comunicación turística para marcas y destinos».
En esta mesa redonda que tuvo lugar en el Tourism Innovation Theatre by Vueling, exploramos junto a Carmen Trabado, fotógrafa y travel blogger y Ricardo Dómine, Director General del grupo Podcast2U, cómo las redes sociales, los podcasts y las colaboraciones con influencers están transformando la forma en que los destinos turísticos y las marcas se promocionan.
TIS – Tourism Innovation Summit 2024 reunió en Sevilla a los mayores expertos mundiales para explorar cómo la tecnología, la inclusión y la sostenibilidad están transformando el turismo. Durante 3 días, 416 ponentes, 221 expositores y 7.903 profesionales de viajes nos reunimos para descubrir las mejores estrategias, ideas y casos de éxito que elevarán el turismo a una nueva dimensión.
¿Cuáles son las tendencias claves que se detectaron durante el TIS2024? Todo apunta a que el turismo va camino de ser más inteligente, inclusivo, diverso y adaptado al cambio climático para minimizar el impacto ambiental de la actividad turística.
Gracias a la tecnología de Inteligencia Artificial (IA), que está optimizando la experiencia de los usuarios, la personalización de experiencias o la implementación de estrategias de economía circular y regenerativa, el turismo seguirá generando economía no solo en el presente sino con vistas al futuro.
Estas son las diez tendencias identificadas en TIS2024 que marcarán el futuro de un sector del que también formamos parte activa los creadores de contenido digital.
La IA, la robótica, y la Realidad Extendida (XR) ya están revolucionando la industria turística. Además de mejorar la experiencia del cliente que repercute en una mayor fidelización del cliente, estas herramientas permiten a las empresas ofrecer servicios más adaptados y efectivos.
Inteligencia Artificial en la planificación turística
La IA permite anticiparse a las tendencias y gestionar eficientemente la afluencia en destinos, promoviendo una experiencia adaptable. Sin embargo, su integración plantea desafíos en torno a la ética y la privacidad, motivo por el cual la Unión Europea avanza en regulaciones como el AI Act, para garantizar un uso seguro y justo en el sector turístico.
VIAJAR CON SEGURO... ¿SÍ o NO?
Si vas a viajar por libre, lo mejor que puedes hacer es contratar un buen seguro de viaje. Mi recomendación es que contrates un seguro de Intermundial, la compañía más experta en seguros de viaje, con quien tendrás asistencia médica y todas tus necesidades cubiertas tanto antes de viajar como en destino.
La industria turística trabaja para reducir su huella de carbono y proteger el medioambiente mediante el uso de energías renovables y prácticas de economía circular. A través de iniciativas como la reducción de plásticos de un solo uso y la instalación de cargadores para vehículos eléctricos, el turismo camina hacia la neutralidad de carbono y la conservación de los ecosistemas.
Turismo regenerativo
El turismo no solo debe minimizar el impacto ambiental, sino generar un valor positivo en las comunidades locales, priorizando el bienestar de los residentes y la sostenibilidad de los destinos.
Nuevas demandas del viajero
Los turistas de hoy buscan experiencias auténticas y transformadoras que les conecten con la cultura y el entorno local, a diferencia del turismo tradicional de masas. Esta tendencia, impulsada por las generaciones más jóvenes y nativas digitales, está rediseñando la oferta turística para adaptarse a quienes ponen en valor el crecimiento personal y la autenticidad en sus viajes.
Turismo inclusivo y accesible
La inclusión y accesibilidad son esenciales en el turismo actual que debe considerar las necesidades de los viajeros con discapacidades y de grupos diversos, como la comunidad LGBTQ+.
Marketing y comunicación digital
La sobrecarga de visitantes en ciertos destinos ha impulsado el desarrollo de estrategias digitales que distribuyen el flujo turístico hacia áreas menos visitadas. Iniciativas como ‘Madrid 7 Días, 7 Experiencias’ buscan fomentar estancias prolongadas y experiencias culturales profundas, promoviendo un turismo más equilibrado que beneficia a la economía local.
Nuevos modelos de negocio en turismo
Las nuevas estructuras colaborativas y la entrada de capital de riesgo en el sector están promoviendo la innovación y eficiencia. Alianzas flexibles entre empresas hoteleras y el auge de startups turísticas están revolucionando el modelo de negocio tradicional, con iniciativas que incluyen experiencias personalizadas y sostenibles mediante la IA y otros recursos tecnológicos.
Adaptación climática
La industria turística se enfrenta al reto del cambio climático mediante la creación de destinos sostenibles y resilientes. La estacionalidad se gestiona de forma más estratégica para minimizar el impacto ambiental, promoviendo un turismo responsable durante todo el año que impulse la economía local sin comprometer el ecosistema.
Gestión y diversidad del talento
La diversidad e inclusión en los equipos turísticos son fundamentales para mejorar el servicio al cliente y abordar de forma integral las necesidades del mercado global. La industria trabaja para cerrar la brecha de género en roles de liderazgo y promueve la capacitación en diversidad cultural, creando un entorno que representa y entiende mejor a su audiencia.
Videoperiodista, documentalista y aventurero. Entre mayo de 2006 y junio de 2007 realicé uno de los grandes viajes de mi vida: la ruta panamericana. De esta aventura nace el documental “La costura de América” que narra este viaje en solitario de 45.000 kilómetros, realizado íntegramente por tierra y más de 11 meses desde Prudhoe Bay (Alaska) hasta Bahía Lapataia en Tierra de Fuego (Argentina). He trabajado como corresponsal de la Agencia EFE en la India y realizado decenas de reportajes sobre turismo, cultura y sociedad para el canal de televisión español Telecinco. En enero de 2014 estuve nominado en los Premios Goya con mi cortometraje documental "La Alfombra Roja" rodado en un slum de India y que lleva acumuladas más de 130 selecciones en festivales de cine de todo el mundo. Sigue mis viajes en mi blog de viajes o mis redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn
